7月17日下午，春溪苑3号楼的业主陈大爷手持一面“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗来到物业服务中心，他将锦旗交到了物业郑经理手中，表达了对物业工作人员的感激之情。

原来是陈大爷家今年装修，发现他家外墙雨水管边上的墙皮发黑，他联系物业管家查看，物业管家陈月在接到报修后跟水电刘师傅一起上门，在检查中发现外墙雨水管由于常年风吹日晒，陈大爷家这段管子存在破损、脱落的情况，每逢下雨出现雨水外溢、长期下来导致外墙墙面发黑现象。陈大爷认为自己家在装修新房，墙皮发黑的地方又正好在阳台窗口，太影响形象了，时间长了还可能会导致家里渗漏，那样就太麻烦了。

为及时解决这一隐患，刘师傅立即上报物业郑经理，考虑到是高空作业，维修有一定的难度和风险，郑经理安排水电严师傅、刘师傅和保安队长叶森林一起配合处理，师傅们在仓库找来新的雨水管及配件，在陈大爷家阳台边将破损的雨水管拆卸后，更换上新的雨水管，在雨水管接口处进行整体加固，并将墙面发黑的部位重新刷漆，外墙立马变得焕然一新。几位师傅忙的衣服都湿透了，额头上的汗珠从脸颊上不停地滑落。经过施工，陈大爷家外墙雨水管破损问题得到了彻底解决，排水系统恢复正常，悬在他心里的隐患得到妥善解决。陈大爷非常感动，对师傅们连声道谢！

业主送的锦旗,是一份鼓励,也是对自己的一个压力,既然承担了这份表扬,就要再接再厉,继续用高效品质服务打动业主,让大家真切感受到新能源物业人的温暖和关怀!未来，春溪苑物业将继续加强小区的维护和管理，为业主创造更舒适、和谐的居住环境！

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