【康乐物业】电视罢工急煞人 物业帮忙来解决
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-07-25
7月22日下午，高温35度以上，室外热浪滚滚，路上几乎少有人走动，13幢的年近90岁的张大爷家电视机突然罢工了，家中电话又打不出去，急得他顶着烈日出门求助物业。
“凌经理，我……我来找你们求助来啰。……我……我家电视机坏啰……”张太爷颤颤巍巍的边说边走进办公室。“老太爷，您坐下。”凌经理扶过老人，让他坐下慢慢说。
原来，张大爷与老伴两位老人都近90岁高龄，相伴独自住在运河佳园，老伴的腿脚不便，不能出门，平日里就只能在家以电视作伴，下午电视机突然罢工了，天天追剧的老伴看不到电视急得不行，想打电话给广电维修，发现家里电话机又打不出去了。平常张大爷有什么困难都会求助物业，所以顶着烈日急急的就赶过来。
“大爷，别急，你坐下，我来联系。”“啊，……什么？我电视费用又不差，……我知道经理能帮我！”张大爷有点耳背，不安地高声絮絮叨叨的说着，凌经理让工作人员拿来纸笔与大爷交流。张大爷看明白了字，安静下来等待。凌经理联系广电客服，将张大爷家的家庭信息、电视机打不开情况、又将两位老人的特殊情况同客服人员说清楚，希望能够立即帮老人解决，客服问留谁的电话，凌经理让客服打自己的电话。广电客服人员记录后，忙说：“您先让老人回家，我们会立即安排维修人员在5点前将电视维修好，请您放心！”
凌经理耐心的将客服的话一字一句写在纸上，为了让张大爷看得清楚，字写得特别大，张大爷看清楚后，开心的笑着收起字条千恩万谢，凌经理扶着老人送出门去。
高温季，运河佳园管理处关心老人，避免他们在高温下为琐事奔走操劳，及时帮忙老人们解决问题，这样的故事几乎每天都在上演。在这个酷热的夏天，物业人为老人们撑起了一把关爱的伞！
