【康乐物业】物业高效排查解决烟道渗水问题
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-07-29
7月22日，杉湾花园六期物业管理处接到115栋905室业主的紧急报修，反映家中烟道位置出现渗水情况。由于该房屋尚未进行装修，烟道处的渗水痕迹十分明显，且漏水源头清晰指向楼上。物业工作人员接到报修后，秉持“快速响应、及时处置”的原则，第一时间抵达现场开展实地查看。
在初步确认渗水来自上层后，为尽快找到漏水点，减少对业主的影响，物业团队迅速制定排查方案，从10楼开始向上逐层检查。工作人员首先联系了1005室业主，进入室内检查时发现，该户烟道处同样存在明显的水斑痕迹，这一发现进一步缩小了排查范围，判断漏水点可能位于更高楼层。
随后，物业工作人员有序联系1105室、1205室业主，逐一进入家中对厨房烟道及周边区域进行细致排查，但均未发现直接漏水迹象。排查工作并未就此停滞，当工作人员来到1305室时，在对厨房水槽下水道进行检查的过程中，发现水槽下方的水阀因长期使用出现严重锈蚀，已出现破损并持续不断地向外漏水，正是这处隐蔽的漏水点导致了下层烟道渗水。
1305室业主在得知情况后表示，由于漏水位置较为隐蔽，日常居家时并未察觉异常，若不是物业及时上门排查，还不知道水阀一直在漏水，对此向物业工作人员表达了感谢，并当场承诺会在中午家人返回后立即更换损坏的水阀，避免继续影响楼下住户。
此次渗水问题的快速解决，体现了杉湾花园六期物业对业主诉求的高度重视和高效的问题处置能力。物业负责人表示，后续将持续跟进1305室水阀更换情况，并及时回访905室、1005室业主，检查渗水问题是否彻底解决，全力保障业主的居住安全与舒适。
