在扬州市“诚信经营 阳光服务”专项行动的推动下，豪第坊物业始终秉持诚信理念，积极践行阳光服务，以实际行动赢得了业主的广泛赞誉和信赖。
诚信举措，打造透明服务体系
豪第坊物业建立了全方位的信息公开制度，从物业费收支明细到公共区域维修基金的使用情况，都定期在小区公告栏以及线上业主群进行公示，确保每一位业主都能清晰了解物业的运营情况。在日常服务中，严格按照合同约定的服务标准执行，绝不随意降低服务质量或增加收费项目。同时，为了提升服务效率和透明度，物业还引入了和美家智能化管理系统，业主可以通过手机APP线上缴费还可以实时查看物业工单处理进度、报修反馈等信息，真正做到让服务在阳光下运行。
暖心救助，彰显责任担当
今年6月5日下午16时左右，小区保洁员在作业时发现一位独自出门购物的老年业主突感不适，重重摔倒无法起身。保洁员立刻上前搀扶，并迅速报告物业办公室。物业管家收到消息后第一时间赶到现场，管家魏加花迅速拨打120急救电话，清晰说明状况与位置，同时联系老人家属。在等待救护车期间，现场工作人员一边安抚老人情绪，一边采取必要的急救措施，避免老人受到二次伤害。保安班长主动在小区入口引导救护车，并全程陪护老人前往扬州西区人民医院。在医院里，他持续与老人家属保持联系，告知具体汇合地点。最终，在物业的全力协助下，老人生命体征恢复平稳，身体情况初步稳定 。老人家属对物业团队高效应急响应与细致人文关怀表达了深深感激。
便民活动，提升业主生活品质
4月14日，豪第坊物业联合国家电网新集分公司，共同举办便民服务活动，将电力业务办理与贴心服务送到业主家门口。活动现场，国网工作人员设立咨询台，为业主解答各类用电问题，从电费查询、电价政策到安全用电常识、故障报修流程，事无巨细。针对业主普遍关心的“网上国网”APP使用问题，工作人员还进行了一对一指导，教业主如何通过APP便捷查询电量电费、办理用电业务。物业工作人员则协助维持现场秩序，向业主宣传日常物业与用电安全知识，提醒业主注意家中电器使用安全。活动现场还设置了趣味问答环节，准备实用小礼品，吸引众多业主踊跃参与，气氛热烈。此次活动得到小区业主广泛好评，不少业主表示，物业与国网将服务送到家门口，极大节省了时间和精力 。
豪第坊物业相关负责人表示，未来将继续深化诚信经营理念，不断创新阳光服务举措，为业主打造更加温馨、和谐、美好的居住环境，助力“诚信扬州”城市品牌建设。
