【万杨物业】以诚信之心 解邻里之困
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-07-31
生活在同一幢楼里，邻里之间的守望相助是社区温暖的底色，而诚信，则是维系这份和谐的基石。近日，佳家如意园13幢10楼住户遇到了一件烦心事——楼上邻居在家中做防水施工时，黑色的防水材料不慎滴落到了她家的晾衣架上，污渍顽固难以清理。
起初，13幢10楼住户本着邻里之间和睦的初衷，主动与楼上邻居沟通，希望对方能协助处理。然而，几次沟通未果，楼上邻居态度敷衍，既不愿承认责任，也未采取任何补救措施。无奈之下，7月29日上午，13幢10楼住户向物业楼幢管家李萍求助。李萍了解到情况后，立刻前往现场查看。看着晾衣架上清晰的黑色污渍，心里有了数，黑色防水材料黏性强，清理起来并不容易，需要用除胶剂，于是她对业主说：“我来帮你解决。”接着李萍回到办公室拿来了专业除胶剂和抹布来到业主家。她先将除胶剂喷洒在晾衣架黑色污渍处，稍等片刻后，再一点点将的污渍擦拭干净，不放过任何一处痕迹，汗水浸湿衣衫时，她想的不是“这该不该我做”，而是“住户的需求就是我的责任”。这份主动担当，正是诚信最朴素的模样——答应了就要做到，就一定尽心尽力做到位。看着焕然一新的晾衣架，业主连连道谢。
佳家如意园物业始终以诚信为服务宗旨，主动帮业主搬运重物，为独居老人、特殊群体解决简单生活难题(代缴水电费、购买日常生活用品等)；在设施设备维修维护上，承诺的维修时间绝不拖延；对住户的诉求从不推诿敷衍，承诺的事情必落实到位，这种以行动践行诚信的服务理念，让“有困难找物业”成为住户心中坚实的依靠，既巩固了物业与业主间的信任纽带，也为小区营造更加和谐温暖的氛围。
