“物业啊，这空调遥控器按了半天没反应，是不是坏啦？”8月17日下午两点，佳家南园物业办公室接到了35栋704室张奶奶的求助电话。电话里，张奶奶的声音带着几分焦急，天气炎热，家里的空调成了老人降温的“救命稻草”，可这小小的遥控器却让她犯了难。

挂了电话，物业维修师傅胡道义赶紧揣上工具包往张奶奶家赶。敲开门，只见张奶奶正拿着遥控器在空调前比划，额头上渗着细密的汗珠。“您别急，我来看看。”胡道义一边安抚老人，一边接过遥控器仔细检查。原来，张奶奶误按了遥控器上的“定时”按钮，导致空调处于待机状态。胡道义先把遥控器恢复到默认设置，又手把手教老人操作：“张奶奶，这个是开关按键，按一下就能打开空调；这个是温度调节键，往上按温度升高，往下按温度降低；还有这个是模式键，可以选择制冷、制热、除湿等模式……”胡道义一边操作，一边详细地讲解，还反复让张奶奶自己动手操作了几遍，直到她完全掌握。

调试好空调，冷风“唰”的吹出来，张奶奶的脸上露出了笑容：“这下可算凉快了，真是太谢谢你了，我这老糊涂，连个遥控器都搞不定。”胡道义笑着摆摆手：“您有啥困难随时找我们，这都是应该做的。以后有什么事，您直接打电话，我们随叫随到。”

在这个炎热的夏天，物业人用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨，为老人们送去了清凉与关怀，也在小区里传递着一份浓浓的温情，对于老年人来说，搞定一个小小的遥控器或许要费半天劲，但对于物业人而言，多跑一趟，多说几句话，就能让这份牵挂变得踏实又温暖。

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