【康乐物业】及时响应积水问题 暖心服务获业主点赞
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-09-05
9月1日，持续两日的降雨给杉湾花园六期的业主生活带来困扰。雨后，多位业主在小区群内反馈，110栋多个楼层电梯口窗户平台出现严重积水问题。从110栋2单元14楼到1单元7楼、11楼、15楼等多个楼层，均出现出水口堵塞、积水难排的状况，业主们焦急的求助信息不断在群里刷屏。
康乐物业杉湾花园六期管理处接到消息后，迅速响应，工作人员第一时间赶赴现场排查。经仔细检查发现，部分楼层平台外摆放的花盆，在雨水冲刷下，泥土大量流失，导致出水口被堵塞；还有些平台堆积着大量烟头、淤泥等杂物，让排水通道“不堪重负”。
面对复杂且危险的高空作业环境，物业工作人员毫不退缩。他们穿戴好安全防护装备，小心翼翼地爬上各楼层平台，不顾雨水浸湿鞋袜、泥浆弄脏双手，专注地清理堵塞物。经过数小时的紧张忙碌，各楼层平台的积水问题逐一得到解决。
为避免类似情况再次发生，物业人员在完成疏通工作后，立即在业主群内发布温馨提示，耐心讲解在平台外摆放花盆、杂物的潜在危害。看到物业人员高效的处理速度和贴心的后续提醒，业主们纷纷在群里点赞致谢，“物业反应太迅速了，为你们点赞！”“辛苦工作人员了，这下不用担心积水问题了！”
此次应急处理，不仅展现了杉湾物业心系业主、高效服务的工作态度，也进一步拉近了物业与业主之间的距离，用实际行动诠释了责任与担当。
