【万杨物业】空调滴水扰业主 物业联动解难题
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-09-09
“您好，我家窗台一直漏水，好像是楼上空调管的问题，麻烦你们过来看看！”9月2日下午3点多，佳家南园34幢307室的业主李先生匆匆来到物业服务中心，焦急地反映家中窗边漏水情况。
了解情况后，项目经理助理刘焦和保安班长张林立即跟随李先生前往现场查看。经排查，确认漏水原因是楼上住户空调外机排水管老化脱落，导致冷凝水直接滴落到下层窗台，长期累积不仅影响李先生家的日常使用，还可能对墙体造成侵蚀。
前台客服赵维随即联系楼上业主，并说明情况。407室业主家中白天有人在家，随时可以过去查看，张林立即前往407业主家中，征得业主同意后迅速开展处理工作。张林先对老化的排水管进行更换，重新固定管道接口，确保冷凝水能准确排入下水系统，同时仔细清理了窗台积留的水渍。处理过程中，张林还向两位业主详细讲解了空调外机日常检查要点，提醒定期查看排水管是否通畅、接口是否松动，从源头避免类似问题。
问题顺利解决后，李先生握着张林的手连声道谢：“本来还担心邻里之间不好沟通，没想到物业这么快就协调处理好了，真是太给力了！”张林笑着回答：“这是我们应该做的，要是之后还有漏水情况，或者别的问题，随时给物业打电话，我们随叫随到。”
佳家南园物业始终以“业主需求为先”，致力于及时解决业主生活中的各种难题，在业主有困难时，他们第一时间出现，用行动诠释着责任与担当，让业主们居住的更加舒适和安心。
