为切实提升住宅小区、办公楼物业服务的质量与效能，扬州中房物业发展有限公司于2025年8月至9月期间集中开展服务品质提升专项行动。本次行动通过全覆盖检查、现场培训及专题座谈等方式，系统排查问题、精准制定措施，致力为业主提供更加安全、舒适的环境。
8月期间，公司组织开展针对所辖项目设备管护、环境卫生、消防安全、秩序维护等内容的全覆盖式专项检查与考核，对发现的共性问题和个性问题进行详细整理，为后续的精准施策、整改提升奠定了坚实基础。
2025年9月11日下午，公司于江广智慧城慧景苑物业服务中心召开设备维护保养现场会，各项目工程管理人员共同参会。此次会议旨在深入总结前期全覆盖检查考核经验，现场交流学习优秀管护做法，部署下一阶段整改提升重点工作。
会议伊始，公司工程副总经理孙继新带队对慧景苑小区各类设施设备进行了实地检查。现场发现包括墙面渗漏、设备表面锈蚀、地库潮湿等典型问题，集中反映出住宅小区在设备管护工作中存在的共性短板。
随后召开的座谈会上，孙继新就消防泵房、风机房、疏散通道等重要区域内的设备故障成因及其可能引发的连锁后果进行深入剖析，讲解日常管护与善后处理的标准规程。他强调，设施设备的安全稳定运行直接关系到业主的生活品质和人身安全，必须做到防患于未然。
副总经理纪广敏在会上对设备维保工作提出明确要求：一是牢固树立“预防为主”的维保理念，严格落实维保计划，做好跟踪记录，确保过程标准化、规范化；二是针对面向业主的户内及公共区域维修的服务，做到预约上门、工具齐备，维修前公示、维修中警示、维修后归档，确保流程清晰、可追溯。三是针对突发性故障或报修，做到迅速启动，高效处置，事后深入分析故障原因，绝不能止步于“修好就行”，持续优化维保方案，形成管理闭环。
设施设备的正常运行，不仅是保障生活稳定舒适的基石，更是物业服务的核心环节。中房物业将以此次专项整治为契机，全面加强制度落实与监督检查，进一步提升服务人员的专业素养与应急处置能力，致力于为业主提供更加全面、贴心、可靠的服务保障。
