【万杨物业】八旬老人摔倒 物业暖心相助
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-09-26
9月20日上午，雍华府小区物业服务办公室迎来了一位焦急的业主25幢1楼的吕阿姨。她急匆匆地赶到物业，语气中满是担忧和无助：“我老伴洗澡时不小心摔倒了，我一个人实在扶不起来，能不能请你们帮帮忙？”
听到这一情况，客服主管吴华琴没有丝毫犹豫，立即叫上两名保安徐夕军和冯林森，三人第一时间随吕阿姨赶往家中。因为他们知道，吕阿姨的老伴已年过八旬，因身体不适瘫痪在床，生活难以自理,子女因工作原因不在身边，日常照料全由吕阿姨一人承担。
进门后，他们发现老人正倒在房间地上，无法动弹。吴华琴一边轻声安慰吕阿姨和她老伴，一边和两名保安默契配合，小心翼翼地将老人扶起，并安置到床上休息。整个过程细致而稳妥，避免了老人受到二次伤害。
吕阿姨连连道谢，眼中泛着泪光：“真是太谢谢你们了，没有你们我真不知道怎么办，住在这样的小区，我们老人家心里踏实。”吴华琴和同事却只是摆摆手，表示这是他们应该做的。临走前，他们还细心询问了老人的日常情况，并叮嘱吕阿姨有需要随时可以再联系物业。
这样一件看似微小的事，却折射出物业服务的温度与担当。在子女无法陪伴老人时，物业人员不仅是社区的管理者，更成为了居民信赖的“身边亲人”。雍华府物业团队用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨，也为这座小区增添了一抹温暖的底色。
