近日，东台镇何垛桥社区煤炭公司宿舍楼的下水道堵塞问题终于得到了彻底的解决，居民们脸上重现往日的笑容。这背后的原因是永祥物业东台项目部工程维护人员用责任与担当，去化解了这个民生难题的暖心故事。
一、下水道堵塞难题困扰，居民生活遇到了烦脑
东台镇何垛桥社区煤炭公司宿舍系八十年代的老旧宿舍，各种设施老化、下水道堵塞非常严重，三单元302室的业主卞先生和其他住户长期受下水道堵塞问题困扰。管道流通不畅导致污水外溢、气味难闻，严重影响了日常生活。多次尝试自行疏通未果后，这一问题成了压在居民心头的一块“大石”。
二、项目部主动巡查，发现问题解民忧
前段时间永祥物业东台项目部工程维护人员，在日常巡查中了解到三单元302室的业主卞先生和其他住户长期受下水道堵塞问题困扰。管道流通不畅导致污水外溢、气味难闻，严重影响了日常生活这一情况，巡查人员立即向项目负责人做了汇报。项目经理花小华高度重视，第一时间安排薛远华、王宝龙等专业维护人员前往现场勘察。经检查发现，下水管道内污垢板结严重，管道口几乎被完全堵塞，需彻底清理才能根治问题。
9月27日，薛远华、王宝龙两位师傅带着工具展开清理工作。污水井内恶臭熏天，管道壁上的污垢坚硬如石。面对恶劣环境，他们毫无退缩，甚至徒手清理狭窄管道内的顽固污物。经过数小时连续作业，管道终于恢复畅通，多年困扰居民的“老大难”问题终于得到了彻底的解决。
三、小区居民锦旗致谢，物业服务温暖人心
10月9日上午，业主卞先生带领其它居民将一面“急民所急解难题，疏通管道暖人心”的锦旗送至永祥物业东台项目部，对工程维护人员的专业服务和敬业精神表示衷心的感谢。他们激动地说“你们不怕脏、不怕累，真是为我们小区居民办了一件大实事、大好事啊！”
永祥物业东台项目部这些年来始终秉持“业主至上、服务第一位”的服务理念，从巡查发现到快速处理，从攻坚克难到彻底解决，以实际行动诠释了物业服务的温度与效率。项目经理花小华对各位业主说：“只要各位业主居民满意是我们工作的最大动力，未来我们将继续提升我们公司的服务水平，为业主创造更舒心、更温馨、更体贴、更美好、更和谐的居住环境。
