【万杨物业】物业助力寻故友 耐心服务暖人心
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2025-10-17

佳家花园小区物业工作人员始终秉持着“服务心、万杨情”的宗旨,用实际行动诠释着责任与担当。10月15日上午10点半左右,一位步履蹒跚的老人带着满脸的焦急与期待,缓缓走进了佳家花园客服中心。物业经理王秀赶忙起身,快步迎上前去,搀扶着老人坐在了舒适的长椅上,在王经理的安抚下,老人逐渐平复了情绪,道出了自己的来意。原来,她想寻找一位许久未见的老同事,两人曾经一起共事多年,结下了深厚的情谊,然而,随着时间的推移,两人渐渐失去了联系。最近,老人偶然间得到了老同事的电话号码,满心欢喜地拨打过去,却始终无人接听,只知道老同事住在佳家花园小区,怀着最后的希望,她来到了佳家花园物业客服中心,期望能得到帮助。

了解情况后,王经理没有丝毫犹豫,马上接过了这个“任务”。对于老人来说,这份情谊无比珍贵。王经理先是接过老人手中的纸条,仔细端详上面的电话号码,随后拨通了这个承载着老人思念的号码。然而,电话那头传来的只有冰冷的提示音:“您所拨打的电话暂时无人接听,请稍后再拨。”王经理没有气馁,耐心地每隔几分钟就拨打一次,同时还不断地安慰着一旁焦急等待的老人:“阿姨,您别着急,说不定对方现在有点忙,等会儿肯定能打通的。”

时间一分一秒地过去,转眼就到了中午,就在王经理又一次按下拨通键后,电话那头终于传来了一个略显沧桑的声音:“喂,请问您是哪位?”王经理瞬间激动起来,赶忙说道:“您好,这里是佳家花园物业客服中心,有一位您的老同事正在四处找您呢!”电话那头沉默了片刻,紧接着传来了惊喜的声音:“啊,真的吗?我还以为这辈子都联系不上她了呢!”王经理笑着将电话递给了老人,看着老人脸上露出的惊喜与激动的神情,听着她与老同事那亲切又激动的交谈,王经理的心里也满是欣慰。

通话结束后,老人满含热泪,紧紧地握住王经理的手,声音颤抖地说道:“太感谢你们了,要不是你们这么有耐心,我都不知道什么时候才能联系上她。你们物业的服务真是太贴心了,让我心里特别温暖。”王经理微笑着说:“阿姨,这都是我们应该做的,能帮您找到老同事,我们也很高兴。以后您要是还有什么困难,尽管来找我们。”

这件看似微不足道的小事,却彰显了佳家花园物业对业主无微不至的关怀。在他们眼中,业主的每一个需求都至关重要,每一份情谊都值得用心守护。未来,佳家花园物业也将继续秉持初心,为业主们提供更加优质、贴心的服务,让温暖与关爱在小区的每一个角落蔓延。

5.1