11月11日，崇文苑小区4号楼绿化带内出现一条长约1米的灰花蛇，引发业主担忧。物业及消防部门快速响应，协同处置，成功消除安全隐患，获得居民点赞。  

上午10点左右，业主睢大姐在4号楼绿化带发现一条蛇，立即拍照发至业主群内。物业工作人员第一时间赶赴现场，在蛇身上覆盖重物防止逃离，同时拨打119求助。物业同步在微信群内安抚居民，提醒大家远离现场，避免惊扰蛇类。

消防部门接警后，第一时间赶赴现场。消防员们身着专业装备，凭借丰富的经验和娴熟的技能，迅速对小花蛇所在区域展开围捕。他们找准时机，精准出手，成功将小花蛇捕获，并放入专业的容器中。看到花蛇被成功捕获，大家纷纷松了一口气，对消防员们的快速响应和专业处置竖起了大拇指。物业工作人员实时在群内通报进展，并附现场照片，缓解居民紧张情绪。成功捕蛇后，物业组织人员对小区公共区域进行全面排查，重点检查隐蔽角落，及时填补可能藏蛇的缝隙。

此次紧急联动不仅消除了安全隐患，更彰显了嘉宏物业“民呼我为”的服务理念。后续，崇文苑物业将通过线上线下的方式开展“防蛇科普小课堂”，向居民普及蛇类识别、防范及被咬伤后的应急处理方法。同时，将持续加强日常巡查力度，完善应急响应机制，全力守护居民生命财产安全，为辖区群众营造安全、安心的居住环境。

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