“慢一点，注意轮椅平衡！”11月22日上午，月亮圆小区9栋3单元楼道内传来暖心的提醒声——因电梯突发故障，一位八旬老人因生病急需到医院看病被困下不了楼，小区物业工作人员迅速赶来，合力将老人连人带轮椅平稳抬下了楼。

原来当天老人准备出门就医，刚要下楼便遇到电梯故障停运。由于老人行动不便需依靠轮椅，家住二楼的她无法自行下楼，家属情急之下联系了物业。接到求助后，物业值班人员第一时间赶到现场，两名工作人员分别扶住轮椅前后端，小心翼翼地在狭窄的楼道内缓步下行，全程保持轮椅平稳，避免老人受到颠簸。下午3点多，老人看病回来，在门岗值班的保安师傅又主动将老人合力安全抬上楼。

“楼道空间窄，每上一级台阶都得互相配合，生怕碰着老人。”参与帮扶的物业保安师傅说，虽然过程有些吃力，但看到老人安全到家，心里特别踏实。抵达家门口后，工作人员还协助家属将老人安顿妥当，才放心离开。

“太感谢你们了，不然我们真不知道该怎么办！”老人家属握着物业人员的手连声道谢。物业负责人表示：“照顾小区里的老人是我们应该做的，以后遇到困难随时联系我们。” 

这件暖心事也让邻居们纷纷点赞：“物业的服务越来越贴心，让我们这些小区的业主觉得住得特别踏实。”

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