1月19日夜，刚刚经历了扬城的第一场大雪，康乐物业人以雪为令、闻雪而动，在凛冽寒风中为家园扫出一条条温暖通畅的路。那些清晨奋战的身影、业主群内一声声“辛苦了”的刷屏、邻里间互助的温情画面，共同构成了这个冬天最动人的记忆。而这，也正是我们过去一年服务初心与行动的缩影——
以下，是康乐物业运河佳园管理处写给全体家人的2025年度服务回顾与心声：
展信安！此刻提笔，心中满怀感激与温暖，想与您分享过去一年我们共同走过的点点滴滴。
2025年，运河佳园物业服务围绕“用心经营，用爱守护”的主题，持续开展各项工作。从日常维护到社区活动，从应急演练到温情关怀，我们始终致力于为您营造更安全、更舒适、更温暖的居住环境。现将一年来的主要工作回顾如下：
在每月例行服务的基础上，我们重点开展了消防演练、防汛准备、电梯安全培训等专项学习，不断提升应急保障能力；通过爱心守护、关爱长者、公益活动等，丰富社区文化生活，增进邻里情感；对公共设施设备进行精细化维护与升级，将计划落到实处。
特别想与您分享的是冬日里那些同心温暖的时刻。每当雪情来临，“雪情就是命令”便深深刻入每个物业人的行动中。无论是凌晨集结的准备，还是清晨连续数小时的奋战——保洁人员细心清理每个台阶，秩序队员主动搀扶长者，维修师傅同步检查管道，管家实时播报进度与温馨提示……我们都竭尽全力，只为在您出行前扫出一条安全通畅的路。
令我们感动的是，扫雪期间，有小朋友送来暖宝宝，有业主端来热茶，微信群内满屏的“谢谢”与“辛苦”。这些互动让寒冷的冬日热气腾腾，也让我们深刻体会到：最好的服务，是与您双向奔赴的温暖。
时光流逝，美好永存。感谢您一直以来对我们工作的理解、支持与鼓励。每一张活动中绽放的笑脸，每一次困难时伸出的援手，都是我们继续前进的动力。
日历已翻开新的一页，2026年的故事正待书写。我们将继续夯实基础服务，优化管理细节，并持续打造有温度、有响应力的社区生活。愿与您携手，共谱家园更美好的篇章。
