1月22日，金湾瑞园西区4栋902室的廖阿姨家接连遭遇两处居家难题，上午求助客厅顶灯故障，下午又紧急求助马桶堵塞。祝经理深知廖阿姨家长期是老两口居住，考虑到老年业主的行动不便和应对难题的不易，秉持“急业主之所急”的服务理念，分别在上午、下午两次带队工程师傅上门服务，高效解决了廖阿姨家的燃眉之急，演绎了专属的“好事成双”暖心佳话。
上午，物业服务中心前台接到廖阿姨的求助电话，称家中客厅顶灯自昨晚开始就频繁闪烁，老两口无力自行检修。接到求助后，祝经理随即应允，告知其会马上安排人员上门处理，再嘱咐两老两不要试图登高检查灯具。随后，她带领工程张师傅携带维修工具火速赶到廖阿姨家。经排查，故障原因是灯具控制模块损坏。张师傅拍下模块型号及时采购，四十分钟后更换新模块并调试完毕，客厅重新恢复明亮，柔和的灯光瞬间照亮了整个房间。老两口看着恢复明亮的客厅，连连道谢：“真是太感谢你们了，一个电话就上门帮忙解决了问题，还不用我跑前跑后，这么冷的天上街买零件，你们真的太好了！”
一波刚平，一波又起。廖阿姨再次致电求助，语气焦急地说家中马桶堵塞，污水无法排出。祝经理立即安抚老人情绪，再次带队上门驰援。张师傅快速检查后，确认是杂物堆积导致堵塞，熟练使用疏通工具，经过十几分钟的不懈努力，堵塞的马桶终于恢复通畅。随后，张师傅还细心地检查了马桶的冲水功能，告知马桶的日常使用的注意事项，避免再次出现堵塞问题。老两口看着正常运转的马桶，脸上露出了欣慰的笑容，不善言辞的丁大爷拉着张师傅的手赞不绝口：“感谢感谢，今天麻烦你们两次上门来给我们解决大问题，有你们在，我老丁一万个安心！”
一日之内，两场暖心服务，两份满意答卷，正是“情暖夕阳 好事成双”的生动诠释。祝经理表示，金湾瑞园作为安置小区，老年业主是物业服务的重点关注群体，今后物业服务中心将持续关注老年业主的居家需求，用爱心、耐心、细心守护每一位老年业主的幸福晚年，让暖心好事常伴左右，让夕阳时光更有温度。
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