2026年1月22日16:00，宝带社区党委、宝带居委会、宝带新村业主委员会、扬州市鸿大物业管理有限公司联合在宝带社区一楼会议厅召开“四位一体”2025年度物业工作汇报会。会议聚焦年度工作复盘、现存问题研讨及小区发展规划。宝带新村业主委员会副主任华德胜主持活动，鸿大物业宝带新村小区项目经理丁军向“四位一体”各成员单位及公司领导全面汇报了2025年工作成果、待改进事项，并围绕2026年重点工作方向广泛征询各方意见，凝聚发展共识。
回顾2025年，鸿大物业全体工作人员始终坚守“以人为本，服务至上”核心理念，以扎实举措筑牢服务保障根基。深化“四位一体”协同机制建设，精准响应居民关切，高效解决各类民生问题；联合社区常态化开展多元文化活动，涵盖免费公益服务、“红色110”志愿行动、“文汇夜创之星”评选、重阳节剪纸等特色活动，有效拉近邻里距离，营造和谐氛围。环境提升方面，持续做好公共区域清扫、垃圾收运处置等日常运维，精心开展口袋公园草坪养护及月季、梅花、海棠等绿植补种工作，完成东西景观道、南北主干道沿线树木精细化清理；通过强化垃圾分类宣传引导与设施完善，进一步提升小区环境整洁度。安全保障领域，秉持“人防+消防”并重原则，安保人员值守巡查，定期组织消防安全知识培训，结合小区实际场景详细讲解火灾预防、人员疏散及灭火器操作技能，全面提升应急处置能力，实现全年无重大安全事故的目标。服务效能优化上，开通电话报修专属平台，建立“接诉-处置-跟进”全流程机制，业主诉求响应效率与解决质量显著提升。同时，物业也正视工作短板：针对老年业主、有孩家庭等特殊群体的个性化服务覆盖不足，服务针对性需进一步增强；部分维修事项进度反馈不够及时，部门间沟通协作机制有待持续优化。
鸿大物业相关负责人对基层工作人员提出明确要求，强调要以问题为导向优化服务流程，加强团队专业化培训，全面提升员工专业素养与服务意识；要求全体人员认真总结工作中的不足，持续迭代完善服务模式，2026年将以更优质、更精准的服务回馈业主信任与支持。
业主委员会潘素霞主任在会上发言，明确提出物业公司需规范工作台账管理，牵头建立车辆监督沟通专属渠道，协同破解小区停车难题，提升管理精细化水平；强调业委会将持续深度参与小区公共事务决策，切实保障业主合法权益；通过业主大会、微信沟通群等多元渠道，及时发布小区重要信息、解答业主疑问，积极引导业主参与小区共治，着力提升居民对公共事务的关注度与参与度。
宝带社区党委高静副书记围绕“红色物业”建设提出工作要求，强调要推动物业与社区党组织深度融合，以党建引领提升服务质量与响应效率；针对小区环境整治、垃圾分类推进、停车难等重点问题，需强化多方协同，深化社区文化建设与和谐共建，通过组织节日庆祝、文化讲座等特色活动，不断增强业主的归属感与社区凝聚力。
