1月19日下午，富川瑞园物业管理处组织全体员工开展防冰雪应急实战演练。演练紧扣冬季雨雪冰冻灾害应对重点，覆盖“监测预警-物资调配-隐患处置-民生保障-演练总结”全环节，各部门分工明确、协同联动，以练促战筑牢小区冬季安全防线。
下午4时，演练正式启动。门岗值守人员与监控中心形成“双岗联动”机制，通过现场巡查与视频监控实时同步小区内积雪覆盖情况，第一时间向演练总指挥上报“雪情动态”。接到反馈后，总指挥当即启动小区大雪应急预案，明确各部门处置职责与作业流程，吹响应急处置“集结号”。
应急物资发放点前，秩序队、保洁部、客服部等部门员工迅速列队，有序领取铁锹、雪推板、融雪盐、防滑垫等应急物资。大家动作迅速、分工明确，短短5分钟内便完成物资领取与队伍集结，为后续除雪防滑作业赢得了宝贵时间，充分展现了物业团队高效的应急响应能力。
演练现场，客服人员与楼栋管家同步行动，通过业主微信群、电话通知等方式，向全体业主发送雨雪天气安全提醒，同时在小区单元门厅、业主群等醒目位置张贴防滑警示标识，确保安全提示全覆盖。秩序队队员携带融雪盐，重点对小区主干道、台阶坡道、地下车库出入口等易结冰区域进行均匀撒布，从源头预防路面结冰；保洁员团队则兵分多路，一方面在各单元大厅门口快速铺设防滑垫，另一方面对景观河面周边、儿童游乐场等重点区域的积雪进行集中清理，同时配合雪推板对小区主干道积雪展开拉网式清扫，确保业主出行通道畅通。针对部分业主车辆被积雪覆盖的情况，工作人员操作吹雪机逐一对车辆积雪进行清理，用细致服务为业主排忧解难。整个作业过程中，各部门员工各司其职、协同配合，铲雪、撒盐、铺垫、清扫等环节衔接顺畅，现场秩序井然进行。
演练结束后，大家集中总结了这次演练的优点和不足，为以后应对实际雨雪天气积累了经验。后续我们将以此次演练为契机，持续强化应急保障体系建设，常态化开展应急演练，不断提升应对极端天气的处置能力，用扎实的工作与细致的服务，为小区业主的冬季出行安全与生活安宁保驾护航。
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