数九寒天，气温骤降，空置房的用水设施防冻保暖成为物业工作的重中之重。为避免低温天气导致水管冻裂、漏水等安全隐患，切实保障业主的财产安全，1月22日，富川瑞园管理处组织全体管家启动“空置房防冻专项巡查行动”，逐户巡查空置房户内情况、规范关闭入户水阀，并以详细台账记录全流程，用精细化服务为“空巢”房屋筑起坚实屏障。
每一户空置房的情况，我们都记在台账上、放在心坎里。管家们早已梳理完成小区空置房专项台账，详细记录了每一户的房号、空置类型、管道状态、关阀情况等核心内容，确保巡查工作“底数清、方向明、无遗漏”。这份台账不仅是巡查工作的“导航图”，更是管家与业主之间的“连心册”，实时更新的信息让每一次服务都精准高效。
巡查现场，工作人员规范关闭入户总水阀，细心擦拭水表表面灰尘，在房门上张贴印有物业联系方式的“温馨提示”，注明“已关闭水阀，防冻避险”字样，并实时更新台账，详细记录巡查时间、房屋状况、关阀情况等信息，做到“巡查有记录、隐患有跟踪、责任有落实”。对于预留联系方式的业主，管家会第一时间通过电话、微信同步巡查结果与关阀情况，让业主实时知晓房屋动态。
“房子空置了几年，一直担心冬天水管出问题，没想到管家不仅主动巡查关阀，还把每一步都记录得清清楚楚，太让人放心了！”业主李女士特意来电致谢。不少长期在外的业主表示，物业的台账管理与贴心服务，让他们即便远在他乡，也能实时掌握房屋动态，彻底打消了后顾之忧。
下一步，我们管家们将持续完善空置房台账管理，根据天气变化加密巡查频次，及时更新台账信息，确保每一户空置房都能得到全方位守护。同时，管家们也将随时响应业主需求，若业主计划返乡或房屋恢复使用，可提前联系专属管家，管家将第一时间上门开启水阀、检查设施，提供贴心协助。
