2026年2月6日，万颐苑小区的业主们手捧着米油等春节福利，脸上漾着舒心的笑意。谁能想到，曾几何时，这里还是一个物业费收缴率低迷、业主纷纷搬离、公共收益常年亏本的小区。自华峰物业入驻，项目经理孙玲带着能吃苦、敢担当的劲头扎根小区，以真心换真心，用贴心服务破解治理难题，让万颐苑实现从“失序”到“焕新”的蜕变，更让小区重新找回了家的温度。
回忆起昔日的万颐苑，老业主们满是感慨：公共设施年久失修，楼道杂物堆积，园区环境脏乱，物业服务缺位让大家没了居住的舒心，不少人无奈搬离，留下的业主也不愿缴纳物业费，陷入“服务差—不交费—服务更差”的恶性循环，小区公共收益更是连年亏本，连基础的设施维护都难以保障，邻里之间也少了往日的温情。
改变，从华峰物业入驻开始。带着“让小区重回温馨家园”的初心，项目经理孙玲把家安在了小区，以能吃苦、肯实干的态度，带头沉下身子听需求、解难题。她每天早早到岗，走遍小区的每一个角落，记录下设施破损、环境死角等问题，逐个制定整改方案；清理多年堆积的垃圾死角，她带头撸起袖子干；翻新斑驳的单元门、修补破损的道路、跟踪消防改造工程，她全程盯守施工；业主反映的水管漏水、路灯不亮等小事，她第一时间协调维修师傅上门，事事有回应、件件有着落。不仅自己冲在前面，她还带领物业团队贴心服务，客服人员记牢每位业主的需求，保安队员守好小区安全门，还顺手帮独居老人拎菜上门、为晚归业主留一盏灯，点滴细节里，都是藏不住的用心。
物业团队的贴心与坚守，业主们都看在眼里、记在心里。曾经冰冷的小区，渐渐漾起烟火气、聚起人情味：整洁的园区成了老人散步、孩子嬉戏的好去处，及时的服务让大家住得安心又舒心，越来越多搬离的业主听闻小区的变化，纷纷选择重返家园，留居的业主更是主动缴纳物业费，如今小区物业费收缴率大幅提升，昔日的缴费难题迎刃而解。华峰物业还规范管理小区公共收益，盘活小区闲置资源，精打细算做好每一笔账，让公共收益实现从亏本到盈利的漂亮逆转，真正让小区资源惠及全体业主。
新春将至，这份用心换来的收获，化作了实实在在的新春福利。华峰物业将结余的公共收益，为小区每户业主都送上了米、油等年货，让大家在新春佳节感受到满满的暖意。发放福利的现场，业主们接过福利的那一刻，句句夸赞道出了心中的认可，更频频提起孙玲：“孙经理是真的能吃苦，一心为我们业主着想，有她在，我们特别安心！”“小区变美了，服务变好了，还能领到春节福利，多亏了华峰物业，多亏了孙经理！”“搬回来住太值了，每天看着干净整洁的小区，和邻里聊聊天，这才是家的样子！”
一句句称赞，是对华峰物业工作的最好肯定，更是对孙玲用心付出的暖心回应；一张张笑脸，是小区焕新最美的模样。从无人问津到业主归心，从公共亏本到收益盈利，从服务缺位到暖心相伴，华峰物业以项目经理孙玲为标杆，用贴心、用心、诚心的服务，让万颐苑小区重焕生机，更让业主们重新找回了归属感和幸福感。
新春启新程，暖意伴前行。华峰物业的暖心守护，项目团队的坚守与付出，让万颐苑的这个春节格外温暖。未来，这份温暖仍将延续，华峰物业将继续以业主需求为导向，物业人员也将带着那份吃苦与负责，带领团队用心做好每一项服务，与业主携手共建共治，让万颐苑这个大家庭越来越温馨，让每一位业主都能在这片土地上，感受家的温暖，收获稳稳的幸福。
