【鸿大物业】紧急协助120救助摔倒老人 暖心守护彰显责任担当
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-02-11
2026年2月10日，紫云苑一位老年业主在小区楼道内不慎摔倒，情况紧急，物业工作人员第一时间发现、快速响应，全程协助120急救人员开展救治，以专业与温情守护业主生命安全，赢得家属与邻里一致点赞。
当天物业巡逻队员与客服人员在日常楼道巡查中发现老人摔倒，立即上前查看并安抚情绪，同时迅速拨打120急救电话，并第一时间上报项目负责人。为避免老人受到二次伤害，工作人员现场做好防护与秩序维护，清理周边障碍物，引导过往人员与车辆绕行，为急救开辟绿色通道。
120救护车抵达后，物业工作人员主动配合医护人员，协助抬扶、搬运担架、传递物品，并向急救人员详细说明老人情况，为快速救治提供准确信息。同时，工作人员及时联系老人家属，告知事发经过与救治安排，全程保持沟通畅通。在多方协同下，老人被平稳送上救护车，及时送往医院接受进一步治疗。
后续，鸿大物业持续关注老人康复情况，主动与家属保持联系，用实际行动传递关怀。
一直以来，鸿大物业坚持把业主安危放在首位，健全应急处置流程，强化员工急救与安全响应培训，致力于打造安全、安心、温暖的居住环境。未来，鸿大物业将继续以责任守护家园，以服务温暖人心，用点滴行动筑牢社区安全防线。
