【中集物业】危急时刻伸援手 物业显真情
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-03-09
3月6日，中集物业百合园小区内发生暖心一幕：一位26栋的业主大妈在园区内不慎摔倒，情况紧急。中集物业巡逻人员第一时间发现并果断处置，全程协助送医救治，用快速响应与温情守护，为业主生命安全保驾护航，彰显中集物业的责任与担当。
事发当天，中集物业秩序维护队员在园区例行巡逻时，发现一位大妈摔倒在地，表情痛苦。队员立即上前轻声安抚，仔细查看伤情，为避免二次伤害，不随意挪动老人，并第一时间上报项目管理处。管理处迅速启动应急处置流程，一边联系业主家属，同步说明现场情况与救治安排，另一边紧急安排物业工作人员将大妈送往医院。
同时持续安抚老人情绪，密切观察身体状态，为后续救治争取宝贵时间。物业人员主动协助大妈，全程陪同将老人到医院挂号、找医生、拍片、拿药，直至将老人送回家。
物业团队主动跟进老人康复情况，与家属保持沟通。家属对中集物业及时、专业、暖心的救助深表感谢，称赞物业人员“反应快、处置专业、服务贴心，把业主当家人”。
此次救助，是中集物业“以人为本、用心服务”理念的生动体现。一直以来，中集物业坚持把业主安全与幸福放在首位，常态化开展应急培训，完善突发事件处置机制，用专业能力与人文关怀，守护每一位业主的平安与健康。未来，中集物业将继续以暖心服务传递正能量，打造有温度、有安全感的幸福家园。
