“多亏物业师傅们来得及时，不然我们进进出出真不敢开窗！”家住文锦雅苑小区的业主李女士心有余悸地说道。

3月9日上午，江苏万杨物业文锦雅苑物业服务中心接到业主反映，称小区14栋1单元楼顶层空调机位上方出现一个大蜂窝，大量蜜蜂频繁飞舞，给楼层业主尤其是老人小孩带来严重安全隐患。“每天都有大量蜜蜂聚集，看着就很害怕，生怕被蜇到。”不少业主对此忧心忡忡。

接到求助后，物业项目部高度重视，立即安排人员赶赴现场查看。经确认，该蜂窝直径约30厘米，位置紧靠天台下方，为彻底消除隐患，物业迅速启动应急预案，通知低层住户关闭门窗，并联系广陵消防迅速赶到现场，上午9时许，经验丰富的消防员和物业工作人员协调配合穿好防蜂服，携带杀虫剂和编织袋，借助梯子靠近蜂窝，经过几分钟的紧张操作，马蜂窝被彻底清理。

从接到投诉到处理完毕，整个过程不到一小时。“这下总算安心了，给物业的办事效率点个赞！”看到困扰多日的隐患被清除，围观业主纷纷竖起大拇指。

此次行动不仅消除了安全隐患，也拉近了物业与业主之间的距离，物业负责人陈立恒表示，今后将继续加强巡逻，做到“民有所呼，我有所应”，全力为业主营造安全、舒心的居住环境。

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