5月27日上午，鸿大物业宝带新村物业服务中心内发生了一起感人的暖心事件。秩序人员在日常巡查过程中发现一位摔倒的老人，迅速展开帮扶行动，并第一时间联系家属，用实践诠释了责任与担当，为小区增添了一抹温暖亮色。

上午9点，秩序员周师傅正如往常一样在小区内进行巡查工作。当行至北宝带14栋附近时，他注意到不远处信报箱下有一位老人不慎摔倒躺在地上，周师傅没有丝毫犹豫，立刻快步上前查看老人的情况。

走近后，老周首先小心翼翼地将老人扶起，查看老人是否受伤，经询问老人姓张。在确认意识清醒，暂无大碍后，他慢慢将张阿姨搀扶至旁边的长椅上休息，同时安抚她的的情绪，放松心情。在陪伴张阿姨的过程中，周师傅耐心与其沟通，尝试获取家庭信息，在这时发现手机刚才也摔坏了，不能使用。好在张阿姨虽身体不适，但思维很清晰，她报出了居住的楼栋号，秩序队长立即打电话给客服中心告知情况，客服即刻联系张阿姨的家人，最终成功联系到了她的的儿子。在等待家属到来的间隙，老周一直守在身边，时刻关注张阿姨的身体状况，还为她递上矿泉水，补充水分，缓解紧张情绪。

一刻钟后，张阿姨的儿子匆匆赶到现场，看到老人安然无恙，

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