【碧宇物业】疏通一处隐患 管网全域护安
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-11-09
11月5日临近11时，澜运苑物业服务中心接到4栋201陶先生来电，反映家中厨房水池缓慢溢水，急需上门排查处置。接到诉求后，物业第一时间调度当班工程刘师傅赶赴业主家中查看。
彼时正值午间做饭高峰，小区厨房排水集中，经现场观察，业主家水池溢水情况持续。刘师傅先用工具对室内下水口进行疏通，未发现室内管道堵塞，随即前往4栋室外污水井开盖核验，发现井内水流停滞，判定为室外主管被异物堵塞。刘师傅立即使用简易工具下井疏通，成功掏出大块厨余垃圾，井内水流虽有流动，但流量仍未恢复正常，管道深处还有淤积物，依靠简易工具无法彻底清通。
为从根源消除溢水隐患，物业服务中心迅速向公司上报，申请专业清污车到场作业。下午1时许，清污车抵达小区，对该段污水管道开展高压清淤，清理出管道内厚厚的油污结块与杂物，管道排水恢复通畅。服务中心工作人员与陶先生联系，确认家中溢水问题彻底解决。
隐患处置并未止步于单个点位。考虑到厨余油污、残渣极易造成排水管网反复堵塞，为避免其他楼栋业主遭遇同类情况，物业团队现场研究决定，借着本次作业契机，对小区其余楼栋污水管网同步开展全面疏通清淤，做到发现一处、整治一批，提前防范管道堵塞、污水外溢风险。
这次事件中，物业快速接报、上门核查、及时联动专业力量攻坚，解决业主燃眉之急；同时主动延伸服务，扩大排查整治范围，把事后抢修转变为事前预防，用细致周全的服务筑牢小区排水安全防线，守护业主居家安心。
