【万科物业】“空巢老人服务手册”行业首发,万科物业积极行动解难题
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2022-11-24
扬州万科金域华府小区里就住着两位特殊的空巢老人,他们原本是徐州人,近两年来扬州投奔小女儿。老两口的户籍均在徐州,徐州当地社保局要求80岁以上的老人,每月需要上传一次视频,视频要求老人说出当天的日期、姓名,核对无误后才能正常发放老人的补助,老人的女儿因为工作原因也时常不在家,于是金域华府的管家主动给老人拍视频,并发给他们的小女儿。时间长了,每个月雷打不动的拍视频也成为了管家的日常工作,管家也借着这个拍视频的机会经常和老人家唠唠家常,默默关心着老人,同时也让工作繁忙的儿女放心。其实拍视频只是一件微不足道的小事也是管家顺手之事,但一件件小事慢慢累积起来,物业人总是以润物细无声的方式默默关心、服务、陪伴业主,让业主感受到来自万科物业的温暖。
万科物业质量管理部负责人表示,行动开展后,万科物业在上海、广州、沈阳、苏州、武汉等服务的社区里,涌现了一大批助老爱老方面的生动案例,希望能推动更多员工、同行加入关注空巢老人群体的行列。只有当社会各界对于老年人面对的困难有了更细致的认知,助老行动才会有更坚实的土壤。