5月14日上午，扬州市物业管理协会2026年物业服务从业人员和项目经理培训正式开班。市住房和城乡建设局分管领导、市物业管理行业党委书记顾健出席开班仪式并作开班动员讲话，市住房和城乡建设局物业管理处处长、市物业管理行业党委副书记梁霞，市物业管理协会会长刘铁出席活动。市物业管理协会秘书长葛军民主持开班仪式。
据了解，本次项目经理和从业人员培训为期三天，紧扣行业热点与实务要求，开设了物业管理法律法规、物业服务收费政策、物业管理实务、物业安全管理、客户沟通技巧、物业服务矛盾纠纷调解、住宅专项维修资金使用、好房子的建设与管理等重点课程。为了提升培训效果，本次培训特地邀请扬州市中级人民法院立案庭副庭长许建飞和民一庭法官助理唐宁分别讲授《调解流程深度解析》和《物业纠纷典型案例深度剖析与风险防范》专题，邀请省市物业管理相关专家开讲《物业管理法律法规》、《物业收费政策》等讲座，邀请扬州大学、扬州职大相关老师开设好房子好服务、物业管理实务专题讲座，培训课程全面多样，涉及内容充实广泛。
市住建局分管领导顾健在开班讲话时深刻分析了当前物业管理面临的新形势，并结合今年正开展的物业服务领域突出问题专项整治工作提出了明确要求。顾局强调指出：
一、认清当前形势，增强学习的紧迫感。根据此次培训、狠抓物业服务提质，是顺应三大形势变化的必然之举。一是物业工作上升至国家民生层面，责任愈发重大；二是群众服务期待持续拔高，维权意识不断增强；三是行业监管从严从实，多部门联动专项整治长效推进。全体人员务必认清形势，及时转变工作思路，依规履职做好物业服务。
二、聚焦整治重点，全面提升物业服务水平。聚焦整治紧扣物业行业突出痛点，划定五条履职硬红线，全面规范物业服务管理。一是严守合同履约准则，对标服务合同落实各项服务标准，杜绝质价不符，规范收费与催费行为。二是压实信息公开要求，做到公示内容动态更新、公示设施完好规范，全面公示执法服务清单，保障业主知情权。三是理清公共收益账目，坚持专款专账管理，主动配合专项审计，严禁侵占挪用业主共有收益。四是筑牢园区安全防线，强化消防、电梯等设施巡检维保，压实特种设备安全主体责任，提前谋划汛期防汛工作。五是配合业主自治工作，主动协助业委会组建换届，强化沟通协作，携手共建和谐小区治理格局。
三、扛起责任担当，做一名合格的物业人。物业工作关乎民生、责任重大，专项整治成效离不开全体物业人的扎实付出。要始终坚守法治底线、践行诚信经营、主动化解矛盾、筑牢安全防线。
开班仪式结束后，省物业行业专家、连云港市物业管理协会秘书长庄文斌为全体学员讲授《物业管理法律法规》课程。
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