物业服务企业是物业建筑的维护者和小区安全的保护者，在老年群体的关爱工作上具有得天独厚的距离优势，可以及时响应老年群体的需求。
作为红色物业，江苏永旭物业积极应对“人口老龄化”的国家战略，以“红色物业”为依托，用心关爱，建立老年业主定期探访机制，多角度延伸服务触点，用心用情用力建设老年友好型社区，提升老年业主的幸福感和归属感。
前几天，永旭物业御龙湾物业服务项目处的客服管家陈福梅按照公司《关爱老年业主的探访计划表》的安排，来到6号楼2单元504室进行探访，这户住着两位80多岁的老年业主王爷爷和刘奶奶，孩子们不在身边，但两位业主精神健硕，身体状态很好，王大爷和王奶奶非常自爱，轻易不麻烦别人，陈管家热心询问他们的生活情况，有没有需要物业帮忙的地方。
谈心进行到最后，陈管家感觉女业主刘奶奶有事要说但又有点不太好意思，就热心地说：刘奶奶，我们是红色物业，为你们做好服务是我们的职责也是我们的荣幸，你可千万别有负担。在陈管家的耐心劝说下，刘奶奶就说家里卧室的灯不亮了，由于自已跟老伴都上了年纪，不敢爬高上低，孩子在外地又不想因一点点小事就让他们来回跑。陈管家立即电话通知维修朱师傅上门来看看。物业维修朱师傅接到通知后拿上工具包扛着大梯子，带着维修工具，来到五楼的刘奶奶家。简单的检查了一下电灯，懂行的朱师傅说，灯泡坏了，换个灯泡就好了。但这个的灯泡是老式卡口的，现在用这种灯的人不多（现在的灯泡大多是螺口的）。
这话让王大爷慌了神，灯泡虽小，买不到，就麻烦大了。朱师傅安慰说，别急，我来跑一腿，拿着这个型号的坏灯泡就去附近的市场一家家询问。半个多小时后，朱师傅满头大汗带着新灯泡上楼，在卧室内将大梯子平稳架住，换上了新灯泡。随着“叭嗒”的开关声，房间里立即亮堂温暖。刘奶奶看着重新亮起来的灯，笑着说：感谢物业管家和维修师傅的帮助,帮了大忙了。王爷爷也接着说：看似鸡毛蒜皮，却关系到业主生息!这就是尽责的好物业。“夕阳无限好，桑榆更幸福”。面对老年群体，永旭物业始终抱着“用心、用情、用力”的服务态度来积极应对，帮助老年人跨越数字鸿沟，实实在在将“我为群众办实事”的实践活动和物业服务活动有机结合，急业主之所急，想业主之所想，认真做好业主身边的每一件小事，让更多的业主切实感受到“红色物业”的力量，真真切切地践行党的“二十大”精神，让物业服务工作对老年人更加友好。
