4月6日，兰庭物业连运项目物业处的工作人员刚一上班就接到了吉运苑7栋业主的诉求，7栋的落水管因连日的降雨发生了脱胶破裂，顶楼的雨水通过落水管顺着脱胶处不断从高处洒落，严重影响了一楼业主进出车库和居民过往。

客服主管在第一时间安排工程师傅上门查看情况。由于早上一楼过往的居民较多，为不影响居民通行工程师傅现场先对破裂的水管进行应急处理，并安排人员购买修复材料。上午9点不到，破损脱胶的水管就被及时更换完成，引来楼下过往居民的一顿点赞。当天下午客服主管又再次来到7栋楼下检查落水管破损脱胶处进行检查，查看是否还有雨水洒落的情况。

小区物业工作的日常就是由一件件看似“微不足道”的小事组成，但在兰庭物业工作人员眼中，把业主的“小事”当成“大事”，把业主“家里的事”当成“自己的事”，是每一个兰庭物业工作人员的追求。兰庭物业一直秉持“用心改变生活”的服务宗旨，全心全意为业主缔造一个满意的生活居住环境。