【爱涛物业】“笔尖”赛真章 “练兵”强本领——举办第九届“匠心筑梦 精致服务”员工技能大赛
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-09-28
为发扬工匠精神,增强专业技能,打造复合型人才队伍,强化物业管理服务能力,更好地为业主提供服务。9月24日,我司举办第九届“匠心筑梦,精致服务”员工技能大赛。来自各个项目的近400名参赛选手齐聚赛场,同台竞技,共赴这场岗位技能大赛,以拼搏奋进的姿态展现新时代物业人的精神风貌,共同践行工匠精神。
笔底有烟霞,竞赛砺尖兵。本次大赛从“理论+实操”两个维度进行考核,设置了物业管理知识笔试、秩序维护、保洁技能、会务接待、工程维修等竞赛项目。将专业知识和技能比武进行双向融合,对选手的操作规程、操作安全常识等多方面进行综合测评,真正做到以赛促学、以赛促练、以赛促训、以赛强服务的目的。让每一位爱涛人将服务标准铭记于心,落到实处,达到“补短板,强技能”的效果,从根本上提高物业服务品质。

以赛促学,强本领

只有夯实理论基础,才能更好地运用于实操。物业管理知识考试现场井然有序,选手们以扎实的理论知识为基础,以现场管理经验为翔翅,以个人项目管理运筹帷幄为专长,全神贯注、细致认真,努力交出优秀答卷。
以赛促训,强应对

参赛选手们以理论抢答和现场演讲展开角逐。抢答环节中,选手们严肃认真,每个抢答都展现了大家的临场反应能力。抢答得分前6名的选手以“我的一天”为主题,进行现场即兴演讲,他们讲述了自己一天的工作流程及亲身经历的案例与感受,以爱感化,以情动容,展现出爱涛优秀的客服团队应有的才能,他们用专业和专心,赢得了现场评委和观众的阵阵欢呼

以赛促练,强落地

“稍息、立定、跑步、敬礼......”秩序维护岗队伍在比赛场上拉开帷幕,嘹亮的口号、整齐划一的步伐,每一个眼神都坚定不移,每一次动作都铿锵有力。消防服的快速穿戴、消防水带的抛接等,展示我司秩序维护岗人员的专业高效、快速响应的应变能力。平日里,他们24小时不间断巡逻,严谨的车辆指挥手势疏导小区来往车辆,守护业主安全,园区安全的背后离不开他们日复一日的用心耕耘。

会务人员从仪容仪表、专业形体动作以及会前、会中、会后的服务内容这三大部分进行比拼。参赛选手身姿挺拔、仪态优雅、举止大方、动作规范,展现出我司会务服务人员的技能水平和精神面貌,赢得了评委们的肯定与赞扬。

工程维修师傅娴熟地拿着专业技术工具,用从容的心态,过硬的技术站在操作台前,将一个个看似复杂的图纸逐步破解安装。

保洁人员着装整洁得体,精神抖擞,动作娴熟地使用抹布、拖把、笤帚等,每一个细节都展现着作业技能的精湛与专业,使得环境焕然一新,体现了爱涛人对业主美好生活的真心守护。

收获荣誉,实至名归

以奋斗成就梦想,以实干赢得未来。经过一天的激烈角逐,一批理论知识扎实、技能娴熟、综合素质过硬的优秀选手和团队脱颖而出,本次竞赛一共产生了个人一等奖7名、二等奖7名,三等奖7名,团体一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名。领导们依次为获奖选手和团队进行了颁奖并表示祝贺,也对全体参赛人员们的优秀表现表示赞扬。

本次技能大赛获得圆满成功,参赛选手们纷纷表示通过此次比赛学习到了许多理论知识和实操技巧,将把此次学到的经验用到今后日常工作中,提高工作效率,更好地服务广大业主。

接下来,我司将以本次技能竞赛为契机,继续开展多样化技能比武和练兵,以增强服务技能,提升物业价值为着力点,持续回归服务本质,提升工作效率,大力弘扬“匠心服务,大爱如涛”的公司精神,强化技能人才队伍建设,选拔行业尖兵,不断提升职工队伍的职业荣誉感、认同感和获得感。

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