【教育物业】物业无小事 服务塑品质
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2024-01-17

教育物业落实客服岗位技能轮训,为了提高礼宾服务质量和全员素质,1月11日由小组长田春燕主持培训,对接待服务、电梯服务、贵宾室服务、主席台会议服务、参会茶水、会后送客等会务礼仪标准进行剖析讲解。

会务服务不仅仅展示个人商务能力,更是体现公司团队合作沟通能力。在培训过程中,参会人员积极主动发起讨论,并结合各自实践经验进行分享。此次培训还进行了茶水服务动作模拟实操,培训人员们相互指学习并严格纠正,确保准确无误、整齐划一。

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整体培训从专业点位、服务动线、服务形象、服务实操全面普及会务接待,精细到每个触点,服务就是细节,教育物业秉持“抓好细节品质,打造专业团队”。