【万杨物业】细致入微做企业贴心管家 热情服务为企业尽心服务
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-01-24
“感谢万杨物业对我们工作的支持，感谢物业及时为我们解决了矛盾。”2024年1月20日下午3点，美团的行政负责人带着写有《细致入微做企业贴心管家 热情服务为企业尽心服务》的锦旗来到了江苏万杨物业广陵信息产业园一期项目处办公室。2023年12月28日，施工方在信息一期7号楼美团办公楼顶安装霓虹灯，下午4点左右，美团负责人电话联系了万杨物业信息一期的项目经理孙娟，口气很着急且有点情绪化，说7号楼楼顶有电钻的声音，吵的客服人员无法正常与客户接电话，需要立刻解决！孙经理听到后，先是安抚着美团行政负责人，然后立刻到现场去了解情况，原来双方之前已经沟通过，且施工方回复很坚决，必须使用电钻！为了不让矛盾扩大，孙经理没有让双方再见面，她和双方单独沟通问题，了解到双方的需求后，她想到了一个办法，就是请施工方先暂停30分钟，给出时间让美团受噪音影响的客服人员搬到其他办公点，这样就不影响双方的工作了。这个方案得到了双方的同意，矛盾就此解决了。
在物业工作中，良好的沟通能够有效的减少各类纠纷和矛盾，促进现场管理的健康持续发展，万杨物业信息一期项目处的工作人员一直都是这样做的。
