【鸿大物业】春节我在岗 服务不打烊
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2024-02-20

【宝带新村】为老人紧急疏通抽水马桶下水
春节我在岗,服务不打烊。为确保春节期间小区运转正常,让业主过个舒心幸福年,鸿大物业宝带管理处员工坚守岗位,时刻准备着为业主提供细致便捷的服务。

210日(大年初一)的早上8点多钟,宝带客服接待了一位焦急的白发老人。交谈中得知是家里抽水马桶下水不流畅,今天是新年第一天,想着请师傅帮忙疏通会不会被拒绝。老人因为子女不在身边,家里老伴腿脚也不方便,怕万一抽水马桶堵了用不了,二个老人在家该怎么办?纠结再三,老人找到物业办公室请求帮忙解决。

4.1

前台了解了情况,便立即电话通知工程部查师傅去处理,随后告诉老人,我们物业公司春节期间都在岗,有事您说话,老人的烦心事解决了,万分感谢后开心回了家。从接到求助到解决问题,中间没有一丝犹豫和耽搁,速度就是服务标准。

4.2

在万家相聚团圆的时候,物业人春节在岗已是常态化。春节期间,宝带各门岗坚持做好外来车辆的信息登记工作,加强夜间安保巡逻的频率,对重点烧香区域进行友情提醒,每天大环境卫生的巡查等。鸿大物业宝带管理处,用细致入微的坚守,呵护着万家灯火。在新的一年里,我们会耐心聆听您的需求,为您排忧解难。

【鸿泰家园】业主家中漫水 物业紧急协助查修清扫

春节是万家团圆的节日,但是鸿大物业鸿泰家园管理处的一群物业人在默默奉献。为保障广大业主能过一个安宁、祥和幸福的春节,鸿大物业的工作人员默默践行着“春节我在岗、服务不打烊”的服务理念,始终坚守在自己的工作岗位区业主保驾护航。
大年初三的下午管理处值班室接到业主的电话,十一栋二单元的一位业主家中漏水了,水哗哗的流淌,业主心中很焦急,我们的值班管理员和秩序维护人员立即上门进行处理。
4.34.4经过工作人员从家中的厨房自来水到太阳能上下水阀的逐一排查,最后发现是自来水管上水阀在管道井里破裂损坏了,家中的水管漏水查找到问题之后,工作人员立即对水阀进行了关闭,并安排保洁人员帮助业主打扫积水,并清理干净楼梯积水。

春节期间物业人员服务不打烊,坚守在岗位上 守护万家灯火,为保障鸿泰家园小区物业服务工作平稳有序开展,鸿泰家园物业管理处始终将服务至上的理念牢记心中。从除夕的万家灯火到大年初一的喜气盈盈,再到新年期间的走亲访友,物业人也希望有一个自己的春节,但是,对于物业工作者来说,春节则意味着坚守和奉献,为了保障居民们更好地团圆,“春节在岗、服务不打烊”已成为鸿大物业人的常态。