2024年3月19日，江苏双龙大成物业的工作人员在安全隐患巡查时，闻到一股焦灼的气味，而且这时候有居民在业主群中也反应在家中闻到了塑料烧焦的味道。这个时候我们工作人员看到消息后并没有慌乱，凭借多年的工作经验，立刻意识到可能有火情发生，立即行动。

到达相应区域后，那种刺鼻的焦糊味越发浓烈，于是他们挨家挨户排查气味来源，最终锁定了9号楼的一户人家，但是家中无人，时间紧迫，客服立即联系户主，向户主说明情况，在征得户主同意后，打开了房门，进入屋内，大家发现浓烟已经蔓延至客厅，而源头正是电热毯，床头的枕头已经隐隐的有火星冒出。物业工作人员迅速关闭电源，并将枕头和烤糊的电热毯拖离现场进行灭火，及时阻止了火势的进一步蔓延。