深冬的瓜洲镇，细雨绵绵，寒意渐浓。然而，一场暖心的相遇，却让这座古镇的雨幕多了几分温情。永旭物业瓜洲项目处员工薛翠红，这位被当地居民亲切称作“翠红姐”的物业人，用一次不经意的援手，为异乡游客送上了直达心底的温暖。
12月23日，薛翠红像往常一样，撑着伞拎着刚包好的荠菜馄饨，准备送往独居的李爷爷家中。途经镇口石桥时，她注意到一位外地游客正对着手机导航焦急转圈，身旁的行李箱轮子不慎卡进了石板缝隙，任凭游客怎么拖拽都无济于事。
见此情景，薛翠红没有丝毫犹豫，立刻快步上前询问情况。得知游客急于前往预订的民宿，却因箱子故障和路线不熟陷入困境后，她二话不说便蹲下身，在湿漉漉的石板路上忙活起来。她从随身的口袋里掏出小剪刀，小心翼翼地一点点清理卡住行李箱轮子的碎石和杂物。石板缝隙狭窄，操作不便，她的手指被碎石蹭得发红，却始终专注于手中的动作，丝毫没有在意雨水打湿了裤脚。
经过几分钟的细致清理，行李箱轮子终于恢复了正常。本以为事情就此结束，薛翠红却放心不下，担心游客再次走错路。她主动提出为游客引路，带着对方沿着青石板路，一路辗转找到了预订的民宿。抵达目的地后，她还热心地向游客叮嘱道：“附近有家蟹黄汤包味道特别地道，来了瓜洲可别错过，出门游玩注意脚下路滑。”
雨幕中，薛翠红的身影渐渐远去，虽略显单薄，却格外清晰。对于那位外地游客而言，这位素不相识却热心相助的“翠红姐”，早已和古镇的石桥、细雨融为一体，成为了此次瓜洲之行中最温暖、最深刻的印记。而在瓜洲镇，薛翠红的暖心举动从来都不是偶然。作为永旭物业的一员，她始终将居民和游客的需求放在心上，用日复一日的坚守和善意，诠释着物业人的责任与担当，也让永旭物业的暖心服务精神在古镇的每一个角落传递。
