12月26日，汇元颐景小区差点发生一起火灾事件，而物业项目部凭借着负责的态度，专业的应急处置能力，成功化解居民家中用火安全隐患，保障了业主的生命财产安全。

当日巡逻期间，项目部保安队长巡逻过程中嗅到某二楼住户家中传出异常烟味，且有大量白烟冒出厨房窗口，随即拿了灭火器，前往该户敲门提醒，多次呼喊却无人回应。为立刻排除安全风险，队长果断地几步攀爬上楼，贴近窗边大声呼喊，最终唤醒了等待烧水时睡着的业主，与此同时，该住户楼上的邻居发现烟雾后也向物业办公室反馈，工作人员迅速与保安队长联动核查，最终确认了隐患系厨房灶台上水壶烧干所致，因处置及时，未造成任何损失，业主被唤醒后连连表示太大意了，下次决不会做这么危险的事，并向物业人员表示了感谢。

此次事件中，保安队长的专业表现充分体现了物业人员的责任与担当，不仅避免了严重火灾事故发生，更让业主感受到了物业的贴心守护。物业项目部对保安队长予以表彰，也向及时反馈情况的热心业主表达了感谢。

时值冬季，用火用电用气安全风险骤增。我们也借此事件提醒广大业主：居家使用明火、电器时切勿擅自离开，定期检查燃气管道、电路线路是否老化，离家前务必关闭燃气阀门与电源总开关。物业人员也将持续加强小区巡逻和应急处置能力，与业主携手共同守护小区安全。

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