【康乐物业】千里之外的安心
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-04-02
“于经理，我家空调外机壳脱落了，我人在北京，怕掉下来伤到人，麻烦您帮忙处理一下！”3月25日上午，康乐物业项目经理小于的微信上，收到了嘉丰苑一位业主的紧急求助。
业主远在北京，无法第一时间赶回小区处理问题，只能通过邻居发来的照片看到自家空调外机外壳脱落、支架锈蚀的情况，心中十分焦急。这处隐患不仅影响美观，更随时可能危及楼下行人安全，她抱着试一试的心态联系了物业小于。
接到求助后，小于第一时间安排维修人员携带工具赶赴现场。维修师傅仔细检查了空调外机的锈蚀支架和脱落外壳，判断存在严重安全风险，立即着手进行加固和临时处置，及时消除了高空坠物的隐患。
整个处置过程高效有序，从接到求助到隐患消除，仅用了不到一小时。远在北京的业主得知问题已妥善解决后，特意发来感谢信息，对物业的快速响应和贴心服务表示高度满意，直言“心里的石头终于落地了”。
群众的“小事”就是服务的“大事”。此次快速处置空调外机隐患，不仅守护了小区居民的安全，更用实际行动诠释了“急居民所急、解居民所忧”的服务初心。未来，康乐物业将继续用心用情办好群众大大小小的事，让每一位业主都能感受到安心与温暖。
