【新能源物业】业主扫墓忘关火险酿火情 物业快速处置化险为夷
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-04-02
3月28日下午2点左右，月亮园小区物业接到业主紧急来电，称圆月苑5栋单元楼道内有一股烧焦气味，存在安全隐患，请求物业立即前往排查。接到求助后，保安班长步春连第一时间响应，迅速组织安保人员携带灭火器等消防器材，火速赶往事发楼栋。
抵达现场后，发现楼道内焦糊味刺鼻，还伴有明显烟雾，火情隐患十分紧迫。为尽快找到冒烟源头，步师傅沉着应对，逐户敲门排查屋内情况，经确认二楼以上业主均不在家中。与此同时，步师傅立刻联系物业前台，通过业主登记信息逐一电话联系住户，同步推进隐患排查工作。步师傅先去电房查看电表，该单元没有电表跳闸，排除电路起火。绕至楼栋外侧，仔细查看各住户厨房窗户位置，很快发现5楼一户业主家的窗户有烟雾冒出，确定了险情源头。他当即尝试联系该户业主，同时考虑到业主无法及时赶回的可能性，果断拨打119消防电话报备，确保消防救援力量能够随时待命、快速处置，牢牢守住安全防线。
在焦急等待中，业主匆匆赶回小区，打开家门后才发现，家中燃气灶上还煮着竹笋。因老两口下午计划外出扫墓，出门时匆忙疏忽，忘记关闭燃气灶火源，才导致锅中食材被烤焦，产生大量浓烟，引发了这场险情。步师傅及时关闭燃气灶火源后，开窗通风现场烟雾逐渐散去，此次事件未造成任何财产损失和人员伤亡，成功避免了一场火灾事故的发生。
此次险情的快速化解，得益于月亮园物业工作人员高度的责任心和高效的应急处置能力。保安班长步师傅带领团队反应迅速、排查细致、处置规范，从接报到排查再到联系救援，每一步都有条不紊，用实际行动守护了小区业主的生命财产安全。在此，物业也温馨提醒广大业主，春季外出出行频繁，离家前务必仔细检查家中燃气、电器、火源等，杜绝安全隐患，共同维护小区安全和谐的居住环境。
