4月20日上午，骏和玲珑湾小区35栋业主孟女士怀着感激的心情，将一面印有“拾金不昧品德高，失而复得暖人心”的锦旗，连同精心准备的水果，郑重送到小区开来物业服务中心，亲手赠予保洁员王桃元及物业团队，以此表达对物业工作人员拾金不昧、尽心尽责，帮助自己找回丢失手机的诚挚谢意。
事情要追溯到4月16日早上7时50分左右，开来物业骏和玲珑湾小区保洁员王桃元像往常一样，在37栋楼周边开展日常保洁作业。清扫过程中，他意外发现地面上有一部苹果手机，环顾四周未见失主身影。想到失主丢失手机后，必然心急如焚，王桃元没有丝毫迟疑，立即停止手中的保洁工作，第一时间联系保洁主管陈主管，详细说明拾得手机的时间、地点及相关情况。
陈主管接到消息后，迅速赶到现场接过手机，不敢有丝毫耽搁，立即送往物业办公室，交由前台客服登记备案，同时第一时间向项目经理陈俊汇报此事。因手机设有密码锁，无法查看内部通讯录、相册等相关信息，陈俊安排客服人员一边将手机妥善保管好，一边安排人员前往35栋附近问询过往业主和住户，尝试寻找失主线索，一番问询后并未获得有效信息，只能返回办公室耐心等候失主来电认领。
经过约两个小时的耐心等候，丢失的手机终于响起，经详细沟通确认，来电者是失主孟女士的女儿。原来，孟女士发现手机丢失后十分焦急，最初并未想到前往物业问询，而是先到小区旁的超市网点寻找，在超市老板的热心提醒下，才让女儿拨打丢失手机的号码，进而与物业取得联系。随后，孟女士匆匆赶到物业办公室，经客服人员仔细核验身份后，顺利领回了完好无损的手机，她激动不已，反复向王桃元、陈主管及物业工作人员表达感谢，称赞开来物业员工品德高尚、服务贴心。
“这都是我应该做的，换做其他同事，也会这么做。”面对孟女士的感谢与赞誉，保洁员王桃元朴实地说道。一面锦旗，不仅承载着业主的认可与谢意，更是对开来物业服务工作的肯定与激励。
