【永旭物业】暖心服务不缺位 排忧解难显担当
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-04-28
4月23日，扬州栖湖云庭物业服务中心收到了小区C3-103业主毛爷爷的由衷感谢，一件看似微小的维修小事，让年过七旬的老人真切感受到了物业贴心、高效的暖心服务。
事情得追溯到21号下午，当天物业工程部的周工正在园区巡查，偶遇家住C3-103的毛爷爷，周工的温暖问候让毛爷爷很是欣慰，交谈过程中周工得知毛爷爷已七十多岁，最近家中有一个难题需要解决。也就是家中的遥控开关面板突发故障，灯具无法正常开启，模糊的环境给老人的日常生活带来了诸多不便，再加上子女不在身边居住，老人独自处理维修事宜十分困难。
周工在耐心听完老人的絮叨后，第一时间表示，别担心，这个事我们来帮忙解决，聊完后，周工立刻将情况同步给到专属楼栋管家。考虑到毛爷爷年事已高、子女不在身旁，管家陪同周工一同前往毛爷爷家中，两人耐心细致地对开关故障进行全面检查，快速确定故障原因，并立即着手准备相应的维修材料。
待维修材料准备齐全后，周工立即再次上门，熟练地为老人更换全新的遥控开关面板，不到10分钟就修复了故障，毛爷爷家中的灯具重新恢复光亮。看着重新亮起的灯光，再也不用受摸黑困扰，毛爷爷脸上露出舒心的笑容，连连竖起大拇指，不停地夸赞道：“太好了，太感谢了！你们服务太及时、太贴心了，真是帮我解决了大麻烦！”
小事践初心，服务暖人心。栖湖云庭物业服务中心始终秉持“业主至上”的服务理念，时刻把业主的急难愁盼放在心上，尤其针对老年业主，更是主动靠前、贴心帮扶。未来，物业服务中心将继续用细心、耐心与责任心，做好每一项服务、解决每一个难题，用实实在在的行动，守护每一位业主的安心与舒心，打造有温度的幸福社区。
