平凡岗位见初心，细微善举显温情。在物业日常服务工作中，总有一件件暖心小事悄然发生。万杨物业佳家南园秩序维护人员始终坚守服务初心，用心守护业主平安，用责任与温情筑牢小区安全防线。
6月2日上午11时许，佳家南园小区秩序员张其军、卢善海在小区开展日常巡逻工作时，发现一位年迈的老人独自走在园区道路上，步履蹒跚，神情迷茫，状态十分反常。凭借丰富的执勤经验和高度的的职业敏感性，两名队员立即上前询问。
面对秩序队员的关切询问，老人情绪紧张，思绪混乱，言语含糊，无法正确描述自己身份信息，楼幢号和家人联系方式，仅隐约记得自己住在小区高层楼栋。经过队员耐心温和的安抚和持续的沟通，老人逐渐道出，独自出门散步后，不慎迷失方向，在小区内绕了好久也找不到家，一时间慌了心神，手足无措。
考虑到老人年事已高，独自在外极易发生摔倒、磕碰等安全意外，且情绪尚未完全平稳。张其军和卢善海全程耐心陪伴、轻声安抚，将老人妥善安置在小区休息区域安心等候。同时第一时间对接物业服务中心，申请协助排查小区高层住户信息，全力帮助老人寻找家人，回归住所。
经过半小时信息核查，物业工作人员成功核实到老人居所信息并顺利联系上家属。确认信息无误后，张其军和卢善海陪同老人搭乘电梯，平安回到住所。老人家属得知救助全过程，对队员认真负责、热心助人的行为连连致谢。面对家属的感谢，两名队员坦然表示，守护业主的平安，为民排忧解难是每一位物业人应尽的责任与义务。
小小善举，彰显担当；细微之处，尽显温情。此次护送迷路老人平安归家的小事，不仅展现了佳家南园项目秩序维护队员敏锐的观察力和高度的责任心，更生动诠释了万杨物业“用心服务，情暖业主”的服务宗旨。
未来，万杨物业佳家南园全体工作人员将继续坚守初心，始终将业主的安危与需求放在首位，全力守护小区平安和谐，用心打造有温度、有安全感的幸福家园。
