6月29日下午2时左右，万杨物业佳家花园47栋103业主宰女士焦急地拨通了区域管家潘庆云的电话，言语间满是慌乱与无助。据宰女士讲述，当天中午，自己和孩子因着急上班、赶课匆忙，孩子不慎将装有手机和重要证件的拎包连同生活垃圾一并扔进了小区垃圾桶，等宰女士反应过来寻找时，垃圾桶内的垃圾已被环卫垃圾收集车统一收集清运。

了解情况后，潘庆云第一时间耐心安抚宰女士，并快速梳理宰女士描述的现场情况，迅速敲定寻物思路，让业主安心等候消息。潘庆云立即联系门岗，得知环卫垃圾收集车还未驶离小区，迅速调取小区实时监控仔细核查，定位垃圾收集车具体方位。并与保洁主管董淑芳联系，安排对接寻物工作。董淑芳接到指令后，与环卫师傅沟通协调，将已装车的垃圾临时倾倒在小区一处偏僻区域。

为尽快找回遗失拎包，保洁主管董淑芳紧急抽调保洁员卞丹香和陈萍三人一同寻物，夏日的垃圾堆异味浓重、蚊蝇乱飞，但三人没有嫌弃，俯身仔细翻找了半个多小时，终于在一个散发着酸腐味的垃圾袋下面成功找到了宰女士遗失的拎包及手机，经检查核对物品完好无损。

失而复得的结果让宰女士紧绷的情绪彻底舒缓，内心满是感动，连连向所有参与寻物的物业工作人员表达诚挚的谢意。

宰女士表示，突发意外本以为找回无望，慌乱无措下，找到了物业，没想到物业反应如此迅速，处置如此高效，全程贴心跟进，全力以赴解决难题，让她感受到了

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