物业服务无小事，点滴温情暖人心。
门锁是居家安全的第一道防线，对于行动不便、无人照料的独居老人而言，一扇牢固安全的门锁，不仅是居家防护的保障，更是晚年安居的安心底气。
石油山庄小区高龄独居老人比较多，子女常年在外务工，7月13日深鸿基物业石油山庄物业服务中心接到北区4栋老人报修，家中入户门锁出现卡顿、松动、锁闭不严等故障，开关门十分费力，不仅出行不便，还存在居家安全隐患。老人不懂维修、无从下手，又担心花钱麻烦，一直将就使用，内心满是焦虑不安。
项目负责人李经理了解到老人的情况后，把老人的难题放在心上，利用休息时间去商贸城挑选了质量可靠、安全性高的全新门锁配件。
上门后，主动宽慰老人：“您别着急，这事交给我们，帮您把门锁换好，保证让您住得安心、住得踏实。”他先耐心检查旧门锁损坏情况，细心清理门框积灰、旧锁芯锈迹，李经理熟练拆卸老旧锁体、锁芯与把手。在安装新锁过程中，反复调试门锁开合松紧度，检查锁体咬合、反锁功能是否正常，确认门锁开关顺畅、锁闭严实、安全牢固。
安装完毕后，还耐心教老人门锁的使用、叮嘱注意事项，走前告知老人以后如遇到生活难题，随时可以联系物业。
老人满心欢喜、连连道谢，真切感慨道：“多亏了物业的贴心帮忙，解决了我心头的大难题，这下晚上睡觉、独自在家，终于踏实安心了！”面对老人的感谢，李经理只是朴实回应：“这都是我们物业应该做的。
细微之处见真情，平凡服务显担当。一把小小的门锁，锁住的是居家平安，传递的是物业温情。
一直以来，小区物业始终秉持“用心服务、暖心为民”的服务理念。未来，物业将持续深耕精细化服务，坚守服务初心、践行责任担当，以点滴暖心服务汇聚温情力量，全力守护小区业主安居乐业，让物业服务更有温度、让小区家园更有暖意！
