【康乐物业】高温天断电业主陷困境 物业火速抢修暖民心
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-07-21
2026年7月15日，扬州邗江高温达34℃，酷热难耐。康乐新村物业接到109栋一位业主紧急求助，家中全屋断电，屋内仅居住两位高龄老人，其中一位老人中风行动不便。
高温天气下全屋无电，空调、风扇全部无法运转，室内闷热难熬；家中集成灶、燃气灶必须通电才能点火，老人既无法降温避暑，也没法开火做饭，生活彻底陷入困境，老人焦急万分。
经现场核查，断电根源为本单元另外一户业主装修施工，施工人员不熟悉墙体管线，野蛮开槽直接凿断该户主线，造成整户停电。事发后装修公司工作人员到场查看，但现场无持证专业电工，完全没有处置电路故障的能力，万般无奈之下紧急向康乐物业求助。
知晓住户是独居患病老人，叠加高温断电双重难题，物业深知情况十万火急，急业主之所急，第一时间调派持证电工奔赴现场抢修。
电工顶着高温，先在楼层总配电箱使用专业工具逐项检测线路，精准排查电流故障；随后前往墙体破损点位，找到被打断的入户主线，严格按照电工规范完成接线、绝缘包裹加固全套作业，顺利恢复供电。
通电后，空调、灶具全部正常启用，闷热的居室终于降温，老人恢复正常起居。
两位老人对物业顶着酷暑快速上门、高效贴心的应急服务连连道谢，对物业主动为特殊老年群体排忧解难的举动十分满意。
此次事件后，康乐物业将进一步强化小区装修现场巡查，提前告知施工方墙体水电管线分布，杜绝野蛮开槽破坏邻里管线；持续落实7×24小时物业值守机制，对老人、病患等特殊住户的突发居家难题优先处置，用务实暖心的物业服务守护全体业主居家安稳。
物业温馨提示：各装修业主施工时留意墙体水电管线，禁止暴力开槽损坏邻里线路；如不慎破坏水电管线，可随时联系物业协助处置。
