【新能源物业】暖心服务解民忧 久久为功办实事——物业助力业主解决玻璃更换难题
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-07-24
7月21日，困扰江山映7-403业主近一年的窗户玻璃自爆问题终于圆满解决，开发商完成全新玻璃更换。业主特地对物业持之以恒、尽心尽责的跟进服务表示高度认可与诚挚感谢。
据悉，该业主家中窗户玻璃于2025年夏天突发自爆，存在极大高空安全隐患，严重影响日常居住安全与生活品质。事发后，业主第一时间向开发商玻璃厂家报修，但后续长达一年的时间里，开发商迟迟未落实更换维修工作，问题悬而未决。
了解到业主的困境后，小区物业主动担当、全程介入，将业主诉求列为重点督办事项。在漫长的维权跟进过程中，物业工作人员从未松懈，多次主动对接开发商，反复沟通、督促维修事宜，持续跟进维修进度。面对开发商拖延推诿的情况，物业并未放弃，始终站在业主立场，多方联动、积极奔走，持续对接社区及住建主管部门，详细反馈问题详情、报备相关情况。
经过物业坚持不懈的协调与争取，最终通过住建局官方督促施压，成功推动开发商履行维保责任。目前，破损玻璃已全部更换完毕，房屋安全隐患彻底消除，业主居住环境恢复如初。
一件小事，坚守一年，尽显服务初心。此次问题的圆满解决，充分体现了物业用心用情为民服务、迎难而上担当尽责的工作作风。未来，江山映物业将持续聚焦业主急难愁盼问题，常态化做好诉求跟进、矛盾协调、隐患排查工作，以细致、高效、持久的服务，筑牢小区民生保障防线，全力打造和谐、安心、宜居的小区环境。
