【珠港物业】对标学习促提升 互鉴共进谋发展
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2026-09-08

为全面提升物业服务标准化、精细化、品质化水平,加强区域公司之间的经验互通与资源共享,推动物业服务品质再上新台阶,9月3日,扬州珠港组织核心管理团队,远赴河北珠港任丘总部开展专项交流学习活动。

本次交流学习由河北珠港马总、李总亲自带队统筹,任丘总部各项目经理全程陪同讲解、悉心答疑,扬州珠港钱总、陈总携各项目经理共同参与本次学习研讨,全体人员以“找差距、学经验、补短板、促提升”为目标,深入一线标杆项目实地观摩,聚焦物业服务核心要点交流探讨,形成上下联动、区域协同、共学共进的良好学习氛围。

在实地参观环节中,扬州珠港学习团队先后走进万丰嘉园、泰华城府、春熙渡、创新大厦四大标杆项目,沉浸式感受河北珠港在小区管理、环境打造、设施运维、服务落地等方面的卓越成效。

9.1

走进小区,映入眼帘的是整洁有序、优美宜人的园区环境:道路干净整洁,无杂物堆积、无卫生死角;园区绿化层次分明、养护到位,乔木、灌木、草坪搭配合理,长势旺盛、绿意盎然,每一处景观都经过精心打理,尽显舒适宜居的居住氛围。小区建筑外立面保持完好,无破裂、无脱落、无污渍,整体外观整洁大气,充分体现了日常维护管理的高标准、严要求。无论是公共区域的环境卫生,还是细节之处的品质把控,都让学习团队成员赞叹不已。

在项目负责人的带领下,学习团队依次深入参观消控室、物业服务中心、地下人防通道等关键功能区域。在消控室,大家认真查看消防设备运行状态、值班记录、应急处置流程,详细了解消防设施日常巡检、维护保养、隐患排查等工作规范,学习标杆项目在消防安全管理上的标准化操作与精细化管控,在物业服务中心,大家翻阅台账资料、查看工作流程,学习人员管理、业主服务、投诉处理、日常运营的先进经验,在地下人防通道,重点观摩设施设备维护、通道环境卫生、安全管理等落实情况,全面学习人防工程管理的标准要求。
9.2

同时,团队成员还仔细查看小区楼道公示内容、物业服务公示栏、收费标准公示、温馨提示张贴等细节,重点学习绿化养护标准、消防安全管理、信息公开公示、公共区域维护等物业核心工作的落地方法,边走边看、边听边记、边问边学,针对日常工作中遇到的难点、疑点,与河北珠港现场管理人员深入交流、虚心请教。

实地观摩结束后,全体人员前往河北珠港任丘总部召开专题交流座谈会,会议氛围热烈、干货满满。

会议伊始,马总首先致开场词,全面介绍珠港物业的发展历程、企业文化、服务理念与管理宗旨,强调物业服务“以业主为中心、以品质为根本” 的核心导向,分享河北珠港在项目管理、团队建设、品质提升、品牌打造等方面的宝贵经验,为本次交流学习奠定了扎实的思想基础。
9.3

座谈会上,双方管理人员畅所欲言、深入交流。扬州珠港西郡188项目经理张勇、金轮新城项目经理戴世平、颐景苑项目经理杨婕,分别结合各自项目实际情况,详细汇报项目管理现状、服务亮点、工作难点及提升计划;任丘总部各项目经理逐一分享项目管理经验,围绕小区环境维护、绿化养护技巧、消防应急管理、业主沟通技巧、团队效能提升、投诉高效处理、物业费收缴、品质长效管控等物业核心工作,展开全方位、深层次的交流探讨,毫无保留地分享实战经验与实用方法。

9.4

钱总在交流发言中,详细讲述扬州珠港在物业服务工作中的实际情况,客观分析区域差异、管理难点、服务挑战等现实问题,同时表达扬州团队坚守服务初心、攻坚克难、全力提升服务品质的坚定决心,真诚希望任丘总部能够给予扬州珠港更多的指导、支持与包容,助力扬州区域项目更好更快发展。

最后,陈总作总结发言,对任丘总部的精心安排、无私分享表示衷心感谢,对本次交流学习的成果给予充分肯定。他表示,通过本次实地学习,扬州珠港团队开阔了管理视野、学到了先进经验、明晰了提升方向,未来将把所学所悟运用到实际工作中,全面对标先进、狠抓品质提升;同时诚挚邀请任丘总部各位领导、各位同事莅临扬州珠港考察交流、现场指导,进一步加强双方沟通协作,实现互促共进、共赢发展。

为期两天的服务品质提升学习交流会圆满落下帷幕。此次交流学习,既是一次经验借鉴之旅,也是一次思想提升之旅,更是一次凝心聚力之旅。不仅搭建了河北珠港与扬州珠港沟通交流的桥梁,更让扬州珠港管理团队清晰看到差距、找准方向、汲取动力。
9.5

下一步,扬州珠港将以此次交流学习为契机,认真梳理总结先进经验,结合扬州各项目实际情况,把学习成果转化为推动工作的具体行动,持续强化小区环境管理、绿化养护、消防安全、设施运维、公示公开等基础服务,不断优化服务流程、提升服务质量、夯实管理根基,以更专业的能力、更细致的服务、更务实的作风,全力打造高品质物业服务,用心守护业主美好生活,奋力推动扬州珠港物业服务水平实现新跨越、再创新佳绩!