点滴善举暖人心，细微服务见担当。一直以来，万杨物业将园区安全巡查作为物业基础服务的重要内容，坚持常态化、精细化开展，全力守护业主安居生活。9月10日上午，联谊南园、佳家花园两大园区保安先后暖心出手，及时帮扶遇困业主，以平凡履职彰显物业温度与责任。

当日上午，联谊南园保安马文山在日常巡逻至12栋附近时，发现一名24栋业主不慎摔倒。他立即上前将业主搀扶起身，细致检查伤情、询问身体状况，并主动询问是否需要就医。业主表示并无大碍，打算自行回家处理伤口。

为保障业主安全，马文山全程贴心陪护，缓慢护送业主平安到家，确认业主状态稳定后，才安心返回岗位，用细致守护筑牢业主安全防线。

同日上午8时，佳家花园保安徐建国巡查至小区西门处，发现一位老奶奶独自驻足路边、神色焦急。他主动上前询问，得知老人独自出门理发后迷路，无法辨识回家路线。

徐建国及时查看老人随身留存的家属信息，并联系家属核实情况。得知家中无人接应后，考虑到老人年事已高、出行存在安全隐患，他全程陪同护送老人返回佳家如意园。看到老人平安抵达熟悉小区后，他才放心离开，老人也对其暖心帮扶连连致谢。

两件平凡小事，尽显服务本色。马文山、徐建国两位保安队员履职尽责、主动帮扶，用快速稳妥的处置、温暖贴心的服务，切实为业主排忧解难，展现了物业人员认真负责、乐于助人的优良风貌。

下一步，万杨物业将持续加密园区巡查频次，重点关注高龄、独居老人等特殊群体，细化便民帮扶举措，把暖心服务融入日常。同时温馨提醒广大业主：老人、儿童外出尽量有人陪同，可配备标注家庭住址、家属电话的随身卡片，谨防走失受伤，携手共建安全温暖的和谐社区。

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