10月6日宝带小区22栋五单元四楼业主向物业反映，家中墙体长期潮湿，不仅严重影响日常生活，还存在一定安全隐患。接到业主反馈后，鸿大物业宝带管理处高度重视，第一时安排工程维修人员上门实地排查问题。

经工作人员细致勘察，精准找到了渗水根源。因楼栋顶楼天沟落水管漏斗使用年限较久，出现风化老化现象，加之常年落叶、泥沙等杂质淤积堵塞，导致雨水排水不畅。每逢雨天，积水便出现反水渗漏情况，雨水顺着管壁流淌，从四楼墙体管道开口处渗入室内，久而久之造成墙面返潮发霉、墙体潮湿受损。

找准问题症结后，物业工作人员结合现场实际情况，迅速制定专项维修方案，及时采购维修所需物资。因施工必须在六楼业主家作业，同时，主动与六楼业主耐心沟通，友好协商施工时间，在征得业主同意、做好充分准备后，正式开展维修整改工作。

10月12日上午，项目负责人带队，维修部门工作人员与楼栋管理员一起分工协作、紧密配合，在四楼、六楼业主的积极支持配合下，全力开展维修作业。彻底对楼栋南北两侧落水管漏斗进行全面清淤、疏通、清理，彻底恢复排水通畅。此外，工作人员一并清理了楼顶废弃太阳能遗留管道，消除高空杂物安全隐患，从源头彻底解决墙体渗水潮湿问题。

困扰业主许久的难题被高效解决，业主对物业快速响应、务实高效的服务态度给予高度认可与充分肯定。

一直以来，鸿大物业宝带管理处始终秉持用心服务、为民解忧的优质服务理念。未来，我们将持续深耕精细化服务，定期排查各类设施隐患，快速响应业主诉求，用专业、高效、暖心的服务，全力守护业主舒适、安全、舒心的居家环境。

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