【恒通物业】物业关怀长久暖心
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-03-23
2023年3月20日下午4时许,运和蓝湾2栋2单元空巢老人孙奶奶在小区业主群发布一条消息,说家里电视机没有声音,请物业帮忙上门看一下。
志愿者服务队的物业工程余师傅看到消息后,第一时间赶到孙奶家,“您好,阿姨我是物业工程部的小余,我来帮您看一下电视机”,说着就拿起遥控器调试起来。孙阿姨述说了家电产品不断更新换代,新彩电不太会用的情况,感叹时代科技发展的快,家电产品复杂的按键,让她们束手无策。其实,孙奶奶和老伴是空巢老人,老伴还患有阿尔兹海默症,孙奶奶既要照顾老伴,还要负责生活琐事。往常到了饭点,都是调好电视频道让老伴看电视,奶奶好去做饭。今天到了饭点,电视机却出现故障,孙奶奶很着急,子女又都在外地,无法及时回来帮忙,孙奶奶说他第一时间想到的是请物业帮忙。

因为孙奶奶家里比较特殊,物业的师傅们平时也会关注着孙奶奶一家,物业上门帮忙时孙奶奶总是非常开心,每次都和余师傅聊个没完,在老年人眼里我们这些志愿者就像自己的亲人一样。

2.12.2

老人每次会用沙哑的声音说谢谢,感谢运和蓝湾物业给予的帮助。看似微不足道的一件事,却让老人感受到了最贴心的服务,也让物业人感受到了服务被业主认可的暖心。