【康乐物业】家中无水急煞人 物业出手来帮忙
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2023-09-22
昨天上午8点多钟，康乐物业运河佳园管理处来了一位年近八旬的业主，老大爷是赶来交物业费的，交谈中工作人员小胡了解到老人是昨晚刚从美国回来的，老人无奈的提到昨晚回来到现在家中都没水用，脸还没洗呢。交谈中了解到，原来老人家已在美国定居，偶尔回来，昨晚一到家发现家中没有水用，脸洗不了，抽水马桶也用不了，老人想是不是家中的总水阀关了，但他发现水阀打不开，真是急煞人了。了解到老人的情况，维修部何师傅立即陪他上门，发现由于长期无人使用，水阀向下的一段水管已全部锈蚀。管理处考虑到老人刚回国，没有水不方便，立即安排人员帮他采购材料及时维修，中午近11点钟，水阀修好了，可自来水还是放不出来，工作人员当即联系自来水公司，自来水公司来人检查水表后告诉老人因为他家欠水费，只要把欠费交了就可以恢复通水。中午时分，老人又来到管理处说自己电话也没法打了，小胡忙安排老人坐下，让他别着急，试着用自己的手机为他交费，发现交不了。小胡说：“老太爷，您别着急，我待会下班先去营业厅帮您看水费欠多少钱，然后请自来水公司来解封。您先在我们这边拿几瓶矿泉水先喝着，我们再安排人送您到附近的营业厅解决电话通话的问题，您看行吗？”老人非常感动，连声说：“太谢谢你们了！”下午一上班，小胡赶到老太爷家，将他家水费的欠费情况告诉他，考虑到老人长期不在家，对环境不熟悉，管理处立即安排何师傅陪老人到自来水公司交水费，交完欠费，立即恢复了供水。办完这一切，老人拉着工作人员的手说：“我这次回来，幸亏有你们，帮我解决这些问题，真的太感谢了！”工作人员说：“这都是我们应该做的，有什么需要，尽管找我们！”
苏公网安备32100202010798号
